Sujet sur Discussion Gestion:Tâches/Liste/327

Message envoyé à la DTI

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Antoine Mercier-Linteau (discussioncontributions)

Bonjour,

J'ai récemment remarqué que la récupération de mots de passe sur la plateforme wikimedi.ca ne fonctionnait plus pour les utilisateurs ayant renseigné une adresse courriel @ulaval.ca.

Après l'analyse des logs sur notre serveur:

@400000005e8cc65e1726e71c starting delivery 10827: msg 145258 to remote [[Mailto:XXXX@ulaval.ca|XXX@ulaval.ca]] @400000005e8cc65e1726f2d4 status: local 0/20 remote 1/20 @400000005e8cc65e2d8b2054 delivery 10827: success: 132.203.244.30_accepted_message./Remote_host_said:_250_ok:__Message_210174134_accepted/STARTTLS_proto=TLSv1.2;_cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM- SHA256;_subject=/C=CA/postalCode=G1V_0A6/ST=Quebec/L=Quebec/street=Local_2410/street=1055,_av_du_Seminaire/O=Universite_Laval/OU=DTI/OU=Hosted_by_Universite_Laval/OU=Unified_Communications/CN=exch-spam01.ulaval.ca;_issuer=/C=GB/ST=Greater_Manchester/L=Salford/O=COMODO_CA_Limited/CN=COMODO_RSA_Organization_Validation_Secure_Server_CA;/

L'on se rend compte que le courriel est bel et bien livré.

Or, du côté @ulaval, il n'est pas reçu dans la boîte ni dans le spam. Je l'ai testé moi même avec mon adresse.

Est-ce qu'il serait filtré avant de se rendre à l'utilisateur?

Merci.

Antoine Mercier-Linteau (discussioncontributions)

Après des échanges avec la DTI, il semblerait que les messages ne sont pas bloqués par la DTI et effectivement après de multiples message envoyés à des adresses @ulaval tout semble fonctionner. Les messages ne se retrouvaient également pas dans le SPAM (https://spam.ulaval.ca/).

Il semblerait que le serveur de l'UL n'accepte qu'un nombre limité de connexions et nous lance souvent une erreur à l'effet que avons dépassé la limite avec @wikimedi.ca. Il se peut donc que des circonstances spéciales aient faites que trop de connections avec des mentions, des récupérations et des envois aient été faites à ce moment et que la résultante a été un blocage.

@Jppialasse est en communication avec la DTI pour tenter d'augmenter le nombre de connections simultanées ou nous faire ajouter à une whitelist.

Antoine Mercier-Linteau (discussioncontributions)

Voici la réponse finale de la DTI:

La DTI nous a avisé qu’aucune restriction particulière n’a été définie pour les courriels provenant de wikimedi.ca. La restriction est en lien avec le nombre maximum de connexions simultanées pour une adresse IP. Il s’agit de paramètres globaux qui ne peuvent pas être changés et qui ne posent aucun problème pour les autres serveurs d’envoi de courriels. Je vous suggère donc de réviser vos méthodes d’envoi de courriel et d’inspecter les paramètres de votre serveur d’envoi de courriels.