Discussion Gestion:Tâches/Liste/327

@MaudeLD, penses-tu que tu pourrais faire une intervention à ce sujet à la DTI ? Antoine a communiqué à plusieurs reprises avec eux, mais étant donné qu'ils n'ont pas de compte à nous rendre, ils ne portent pas beaucoup attention à nos préoccupations. @Antoine Mercier-Linteau, y a-t-il seulement les messages pour réinitialiser le mot de passe qui ne passent pas sur le serveur @

Apparemment, plusieurs de mes courriels à Maude et tous mes courriels à Marie-Claude.

Mais quels courriels exactement ? Ceux que tu envoies directement à partir de ton adresse courriel wikimedica ou bien ce sont des courriels systèmes de la plateforme ?

@Michaël St-Gelais@Antoine Mercier-Linteau Je peux bien essayer. Cela dit, que fait-on pour le mot de passe de Marie-Claude. Si elle n'a pas accès à la plateforme demain pour la formation, je devrai la remettre. Peut-on lui faire parvenir d'une autre façon?

@MaudeLD, je te l'ai fait parvenir par Facebook.

Oui, normalement Antoine vous l'a fait transmettre par courriel à vous deux directement.

Je n'ai rien reçu... Ni dans mes indésirables.

C'est perplexant, je l'ai fait parvenir par mon adresse @ulaval.ca. Dans ce cas, je crois qu'à la fois mon nom et l'adresse système @wikimedi.ca sont bloqués. C'est probablement dû au fait que certains utilisateurs qui reçoivent des notifications lorsque je modifie leurs pages (et j'en modifie beaucoup) ont classés ces courriels comme du spam (quand il suffit d'aller désactiver l'envoi sur leur compte).

et ce n'est que le début du cauchemar, l'université transfert la gestion de ses emails à Microsoft. Nous n'aurons plus aucun moyen de discuter avec un être humain. De mon expérience, à part faire héberger ton système courriel par Microsoft tu n'as plus aucun oyen de faire changer quoi que ce soit une fois qu'ils ont décidé de bloquer tes messages.

La récupération est à nouveau fonctionnelle.

En espérant que nous ne tombions pas dans les mauvaises grâces de Microsoft. Je classe ce problème comme réglé.

À réactiver PRN XD

Ça se fait encore bloquer... Quand on aura un meilleur accès à l'UL, il va falloir taper sur ce clou. Combien leur coûte leur migration à Office 365? Des millions probablement. Ça doit venir avec un peu de support technique.

J'ai modifié le message sur MediaWiki:Passwordreset-text-many pour indiquer que le système est en panne. Il faudra l'effacer une fois les fonctionnalités rétablies.

Message normal rétabli. La récupération semble être fonctionnelle.

J'ai remis le message d'avertissement. La récupération ne semble toujours pas marcher pour les comptes @ulaval.ca

Bonjour,

J'ai récemment remarqué que la récupération de mots de passe sur la plateforme wikimedi.ca ne fonctionnait plus pour les utilisateurs ayant renseigné une adresse courriel @ulaval.ca.

Après l'analyse des logs sur notre serveur:

@400000005e8cc65e1726e71c starting delivery 10827: msg 145258 to remote [[Mailto:XXXX@ulaval.ca|XXX@ulaval.ca]] @400000005e8cc65e1726f2d4 status: local 0/20 remote 1/20 @400000005e8cc65e2d8b2054 delivery 10827: success: 132.203.244.30_accepted_message./Remote_host_said:_250_ok:__Message_210174134_accepted/STARTTLS_proto=TLSv1.2;_cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM- SHA256;_subject=/C=CA/postalCode=G1V_0A6/ST=Quebec/L=Quebec/street=Local_2410/street=1055,_av_du_Seminaire/O=Universite_Laval/OU=DTI/OU=Hosted_by_Universite_Laval/OU=Unified_Communications/CN=exch-spam01.ulaval.ca;_issuer=/C=GB/ST=Greater_Manchester/L=Salford/O=COMODO_CA_Limited/CN=COMODO_RSA_Organization_Validation_Secure_Server_CA;/

L'on se rend compte que le courriel est bel et bien livré.

Or, du côté @ulaval, il n'est pas reçu dans la boîte ni dans le spam. Je l'ai testé moi même avec mon adresse.

Est-ce qu'il serait filtré avant de se rendre à l'utilisateur?

Merci.

Après des échanges avec la DTI, il semblerait que les messages ne sont pas bloqués par la DTI et effectivement après de multiples message envoyés à des adresses @ulaval tout semble fonctionner. Les messages ne se retrouvaient également pas dans le SPAM (https://spam.ulaval.ca/).

Il semblerait que le serveur de l'UL n'accepte qu'un nombre limité de connexions et nous lance souvent une erreur à l'effet que avons dépassé la limite avec @wikimedi.ca. Il se peut donc que des circonstances spéciales aient faites que trop de connections avec des mentions, des récupérations et des envois aient été faites à ce moment et que la résultante a été un blocage.

@Jppialasse est en communication avec la DTI pour tenter d'augmenter le nombre de connections simultanées ou nous faire ajouter à une whitelist.

Voici la réponse finale de la DTI:

La DTI nous a avisé qu’aucune restriction particulière n’a été définie pour les courriels provenant de wikimedi.ca. La restriction est en lien avec le nombre maximum de connexions simultanées pour une adresse IP. Il s’agit de paramètres globaux qui ne peuvent pas être changés et qui ne posent aucun problème pour les autres serveurs d’envoi de courriels. Je vous suggère donc de réviser vos méthodes d’envoi de courriel et d’inspecter les paramètres de votre serveur d’envoi de courriels.